Termeni si conditii

Termeni și Condiții pentru Operațiuni de Plată cu Cardul

Ultima actualizare: 03.07.2025

TUD MEDICAL EXPERT SRL nu este platitor de TVA

1. Definiții

Clinica – Clinica Stomatologică Identiq, cu sediul în București, Str. Popasului nr. 12, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012008421408, CUI 30457200

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul clinicii și efectuează o plată online.

Site – platforma online administrată de Clinica Stomatologică Identiq, accesibilă la adresa www.identiq.ro.

Procesator de Plăți – furnizorul autorizat al Bancii Raiffeisen care intermediază plata online (ex. Netopia, EuPlătesc, Stripe etc.).

2. Modalități de Plată

Online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro).

Magazinul online https://abonamente.identiq.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

3. Securitatea Datelor

Toate tranzacțiile online sunt procesate în siguranță prin intermediul procesatorului de plăți autorizat al Bancii Raiffeisen. Informațiile privind cardul sunt criptate și nu sunt accesibile Clinicii Stomatologice Identiq. Nu stocăm, procesăm sau colectăm date sensibile de plată.

4. Confirmarea Plății

După finalizarea tranzacției, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare cu detaliile plății. Serviciile vor fi prestate conform programării stabilite.

5. Anularea și Rambursarea

- Pentru anularea unei programări achitate online, utilizatorul trebuie să trimită o solicitare scrisă la office@identiq.ro cu cel puțin 24 de ore înainte de data și ora programării.

- Rambursarea se va face în contul din care s-a efectuat plata, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii.

- Neprezentarea la programare fără notificare prealabilă duce la pierderea sumei achitate.

6. Erori de Plată

Pentru orice eroare apărută în procesul de plată (dublare, sumă incorectă etc.), vă rugăm să ne contactați la office@identiq.ro sau +40 734 336 847. Vom investiga situația și vom remedia orice eroare justificată în cel mai scurt timp posibil.

7. Plăți pentru Abonamente

Clinica Stomatologică Identiq oferă opțiunea de abonamente stomatologice cu plată recurentă (lunară sau anuală), în funcție de pachetul selectat.

- Plățile pentru abonamente sunt procesate automat, în baza acordului explicit oferit de utilizator în momentul înscrierii.

- Utilizatorul poate anula oricând abonamentul din contul său de client sau prin notificare scrisă la office@identiq.ro, cu cel puțin 5 zile înainte de următoarea dată de facturare.

- Neplata unei rate poate duce la suspendarea temporară a beneficiilor abonamentului.

- Rambursările pentru abonamente se oferă doar în cazuri justificate și analizate punctual.

8. Limitarea Răspunderii Clinica Stomatologică

Identiq nu este responsabilă pentru nefuncționarea temporară a platformei de plată online din cauze externe (defecțiuni tehnice, mentenanță, probleme bancare etc.).

9. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Clinica își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Orice modificare va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.

10. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București.

Date de Contact

Adresă: Str. Popasului nr. 12, sector 1, București

Telefon: +40 734 336 847

E-mail: office@identiq.ro Site: www.identiq.ro